▲ご注文前にご確認ください▼

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▼ご注文の流れ
注文確定後、ご登録のメールアドレス宛に確認メールが自動送信されます。
確認メールが届かない場合には、Twitterまたは【ophelia.dept@gmail.com】までご連絡をください。
ご入金の確認が取れましたら、納期以内に発送をいたします。

▼お支払いについて
以下のうちいずれかの方法にてお支払いをお願いしております。
お支払期限が過ぎますと自動でキャンセルとなりますので、ご注意ください。

・クレジットカード（VISA、MC、JCB、American express）
・キャリア決済
・銀行振込（三井住友銀行）
　※ご注文から5営業日後までにお支払いください
・コンビニ決済・Pay-easy
　※ご注文から5営業日後までにお支払いください

▼送料について
全品送料込みでの価格となります。
クリックポストにて発送をしておりますが、大きさや重さの関係でレターパック等に変更をさせていただく場合もございます。配送方法の変更に係り追加で送料が発生することはございません。

▼会計が複数に分かれた場合
申し訳ございませんがシステム上、合算支払いは不可能です。それぞれのお会計をお願いいたします。
また、基本的にはおまとめの発送となります。

例)
21:05に商品Aを購入後、21:00に商品Bを購入。
→AとBそれぞれBASEの案内通りにお支払いをお願いします。
→AとBはおまとめして発送をいたします。

▼納期について
即納品の場合、お支払い後10日以内に発送をいたします。
注文日起点ではございませんのでご注意ください。

▼オーナーサイズのアクセサリーについて
商品名先頭に「◆」がついているアクセサリーは、オーナーサイズでのご用意となります。
お間違いのないようお気を付けください。
ドールサイズとオーナーサイズはカテゴリ分けをしておりますので、カテゴリ機能もぜひご活用ください。

▼サイズ調整について
60cm少女サイズを基準に全て制作をしておりますが、20㎝～70㎝サイズであれば無料でサイズ変更が可能です。
購入時オプション欄またはコメント欄へその旨をご記載ください。記載を忘れてしまった場合には、TwitterDMまたはgmail宛にご連絡をください。
オーナーサイズへの変更に関しましては、「オーナーサイズの変更」ページにて詳細をご説明しております。ご確認ください。

サイズ変更をご希望された場合はお届けまで最大で納期＋7日程度のお時間を頂きます。

▼梱包について
アクセサリーを台紙に固定、OPP袋に封入後に梱包材を巻き、封筒または小型ダンボールに入れて発送をしております。納品書およびメッセージカードは省略させて頂いております。
問い合わせ先は台紙裏面をご確認下さい。（本項末尾記載の問い合わせ先と同一内容です）

▼問い合わせ先
ophelia.dept@gmail.com
TwitterのDM、リプまたは質問箱でもお伺いしております。ショップ内の問い合わせフォームからでも問題ございません。

長文にも関わらず最後までお読みくださりありがとうございました。


モデルドールに一部スーパードルフィー(創作造形©造形村/ボークス)を使用しております。